お知らせ

平素は、メガ・エッグサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、システムメンテナンス作業のため、下記のとおりサービスを停止いたしますので
お知らせ申し上げます。

【作業日時】（24時間表記）
　・2017年03月07日（火） 04：15 ～ 05：00 （予定）
　　※リモートヘルプサービスの申し込み/解約の手続きのみ、02:45～06:00（予定）の間、
　　　 停止します。

【停止するサービス】
　○メガ・エッグ 各種オンライン手続き
　　　＜ご利用明細の照会＞
　　　　　・メガ・エッグご利用料金明細
　　　　　・光電話/IPフォン通話明細
　　　　　・通信量照会
　　　　　・ご請求額お知らせメールの送信/停止の申し込み
　　　＜契約に関する手続き＞
　　　　　・契約内容の照会/変更
　　　　　・パスワード変更
　　　　　・引越手続き
　　　＜料金コース、割引サービスに関する手続き＞
　　　　　・ファミリーコース/ファミリーコースプラスへの変更
　　　　　・ダイヤルアップサービスへの変更
　　　　　・100メガサービス/1ギガサービスへの変更
　　　　　・複数年契約割引の申し込み
　　　＜各種サービス（標準・オプション）に関する手続き＞
　　　　　・メール
　　　　　　　基本メールアドレスの変更
　　　　　　　メールアドレスの追加/解約
　　　　　・光電話/IPフォン
　　　　　　　光電話/IPフォンサービスの申し込み/プラン変更
　　　　　　　付加サービスの追加/解約
　　　　　　　国際電話の発信可/発信不可切り替え申し込み
　　　　　　　光電話ルータ（VA）機種変更申し込み
　　　　　　　IPフォンのIP電話番号取得とモデム設定値確認
　　　　　　　光電話の初期設定
　　　　　・標準装備セキュリティ（ファミリーコース、ファミリーコースプラス、ホームライト、メガ・エッグ ビジネス）
　　　　　　　標準装備セキュリティの変更（マカフィー⇔ウイルスバスター）
　　　　　　　マカフィーの申し込み/解約
　　　　　　　ウイルスバスター/パスワードマネージャーのシリアルナンバーの確認
　　　　　・ウイルスバスター マルチデバイス 月額版（オプション）の申し込み/情報変更/解約
　　　　　・メガ・エッグ シアター with U-NEXTの申し込み/解約
　　　　　・メガ・エッグ モバイル MySIM/4Gフラットコース（YM）/Wi-Fiサービス by Wi2の申し込み/解約
　　　　　・リモートヘルプサービスの申し込み/解約（※）
　　　　　・auスマートバリュー申し込み可否確認
　　　　　・メガ･エッグ でんき割メニュー申込条件照会
　　　　　・マイホームページの申し込み/解約/URLの取得/容量変更
　　　　　・有害サイトブロックサービスの申し込み/解約
　　　　　・ラクラク健康管理の申し込み/解約
　　　　　・アビバ アットホームコンシェルジュの申し込み
　　　　　・おたすけ安心サービスの申し込み

　○メガ・エッグへの新規申し込み/契約/資料請求

　○MEGA EGG with BIGLOBEへの新規申し込み/お客さま認証

【作業内容】
　・システムメンテナンス作業

大変ご不便をおかけいたしますが、今後とも、皆さまが快適にサービスをご利用いただけ
ますよう努めてまいりますので、ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。