平素は、メガ・エッグサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
最近、他社インターネット回線の勧誘電話について、お困りごとのお問い合わせやご相談が増えております。
勧誘電話でトラブルに見舞われないための注意点について以下に記載いたします。
他社インターネット回線の勧誘電話があった場合に、参考にしてくださいますと幸いです。
＜注意点＞
①誰か確認する
例「会社名と名前を教えてください。」
明確に教えてもらえないなら、電話をお切りになることをお勧めいたします。
②用件を確認する
例「勧誘ですか？」
明確に返答がなく、興味がない用件の場合は、電話をお切りなることをお勧めいたします。
③内容を確認する
例「メガ・エッグは高い、高くなる」「乗り換えると安くなる」と案内を受けた。
料金やサービス内容、また条件などの有無を確認してください。
また、メガ・エッグのご契約内容については、下記契約内容の確認方法でご確認ください。
④即決しない
例「この電話で申し込みしません。」
即決を促されても、案内された内容が正しいのか判断できなければ、興味がある場合でもその場で決めないことをお勧めします。
何度も即決を促される場合は、電話をお切りなることをお勧めいたします。
また曖昧な回答はトラブルになりやすいため、意思表示は明確にすることをお勧めいたします。
⑤メモを必ずとる
①～④は必ずメモを取ることをお勧めいたします。
不審思われたら、メガ・エッグへご相談ください。
＜契約内容の確認方法＞
●ご契約内容・ご利用料金の確認は マイページ をご利用ください。
●勧誘内容の相談は お問い合わせフォーム をご利用ください。
●お急ぎの場合はメガ・エッグ お客さまセンター（0120-50-58-98）までご相談ください。 |
（有料）
