お知らせ

メガ・エッグ 光ネットにおいて、以下の状態が発生しておりましたが、復旧いたしました。
お客さまに大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

【発生時刻】（24時間表記）
2025年01月24日(金) 23時13分 ～ 2025年01月24日(金) 23時27分

【発生原因】
設備の不具合

【影響範囲】
広島県福山市の一部エリア

【影響内容】
インターネット接続、メール送受信および光電話不可能

◆光電話ルータやブロードバンドルータ等をご使用の場合◆
復旧後も接続できない場合は、以下をお試しいただきますようお願いいたします。
1. お客さまのネットワーク機器（光電話ルータ等）の電源を入れなおす。
2. (1で接続できなかった場合) 機器の電源を20分ほど切ったままにして、再度入れなおす。