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光電話光電話ルータ(VA)の機種変更について

機種

光電話ルータ(VA)
無線タイプ
「NEC Aterm WH832A(EZ)」

光電話ルータ(VA) 無線タイプ 「NEC Aterm WH832A(EZ)」

光電話ルータ(VA)
有線タイプ
「NEC Aterm BH832V(EZ)」

光電話ルータ(VA) 有線タイプ 「NEC Aterm BH832V(EZ)」
機能・仕様など

WH832A(EZ)

BH832V(EZ)

機器レンタル料(月額) 550円 495円
機種変更手数料 3,300円
(キャンペーンにより料金が変わる場合があります。)

機種変更の申し込みから交換の流れ

  1. メガ・エッグ マイページにログインし、変更の申し込みをします。

    メガ・エッグ マイページへのログイン方法がご不明な場合は、以下をご覧ください。
    メガ・エッグ マイページのご利用ガイド

    1. メガ・エッグ マイページの「光電話」の欄をご覧ください。
    2. 「◇契約サービス」の横にある「確認・変更する」をクリックします。
    3. 「光電話ルータ(VA)機種変更申し込み」をクリックし、お申し込みください。
    • お申し込み後のキャンセルはできません。
  2. 申し込み後1週間程度で新しい光電話ルータ(VA)が到着します

    発送のご連絡はしておりません。

  3. 新しい光電話ルータ(VA)に交換します

    新しく届いた光電話ルータ(VA)を同梱資料の案内に沿って配線します。
    受け取り後、1週間以内に新しい光電話ルータ(VA)の接続をお願いいたします。

    • 交換前の光電話ルータ(VA)は1週間過ぎますと、ご利用ができなくなります。
  4. 配線が完了後、通話試験をします

    通話試験の方法は、以下のよくあるご質問をご覧ください。
    通話試験の方法を教えてください。

  5. 有線タイプへの交換の場合は項番6へお進みください。

    Wi-Fi設定の方法については、インターネット接続・無線(Wi-Fi)ルータ設定ページをご覧ください。

  6. 交換前の光電話ルータ(VA)を返却します

    同封の返却用伝票にて、メガ・エッグ 光電話の機器(光電話ルータ(VA)本体、ACアダプタ)を返却してください。

    返却用伝票を紛失された場合は、料金着払いで以下へご返却ください。

    <返却先>
    〒436-0025 静岡県掛川市下俣800
    NECプラットフォームズ(株) 掛川製造部 レンタル配送グループ行
    TEL:0537-22-1144(お問い合わせはできません)

  1. 交換前のご案内

    10ギガサービスをご利用中のお客さまは、光電話ルータ(VA)は光電話を利用するために接続し、インターネットには利用しません。インターネットは、10ギガ対応ルータをご利用ください。
    交換の際は、月額料金がお安い有線タイプ「NEC Aterm BH832V(EZ)」がおすすめです。

  2. メガ・エッグ マイページにログインし、変更の申し込みをします。

    メガ・エッグ マイページへのログイン方法がご不明な場合は、以下をご覧ください。
    メガ・エッグ マイページのご利用ガイド

    1. メガ・エッグ マイページの「光電話」の欄をご覧ください。
    2. 「◇契約サービス」の横にある「確認・変更する」をクリックします。
    3. 「光電話ルータ(VA)機種変更申し込み」をクリックし、お申し込みください。
    • お申し込み後のキャンセルはできません。
  3. 申し込み後1週間程度で新しい光電話ルータ(VA)が到着します

    発送のご連絡はしておりません。

  4. 新しい光電話ルータ(VA)に交換します

    新しく届いた光電話ルータ(VA)を同梱資料の案内に沿って配線します。
    「回線接続装置のLAN2」と「光電話ルータ(VA)のWAN」をLANケーブルで接続します。
    受け取り後、1週間以内に新しい光電話ルータ(VA)の接続をお願いいたします。

    • 交換前の光電話ルータ(VA)は1週間過ぎますと、ご利用ができなくなります。
  5. 配線が完了後、通話試験をします

    通話試験の方法は、以下のよくあるご質問をご覧ください。
    通話試験の方法を教えてください。

  6. 交換前の光電話ルータ(VA)を返却します

    同封の返却用伝票にて、メガ・エッグ 光電話の機器(光電話ルータ(VA)本体、ACアダプタ)を返却してください。

    返却用伝票を紛失された場合は、料金着払いで以下へご返却ください。

    <返却先>
    〒436-0025 静岡県掛川市下俣800
    NECプラットフォームズ(株) 掛川製造部 レンタル配送グループ行
    TEL:0537-22-1144(お問い合わせはできません)

各種お問い合わせ

メガ・エッグ お客さまセンター

0120-50-58-98
請求に関するお問い合わせはこちら 0570-001-004

10:00~19:00 年中無休 携帯電話からもかけられます。

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