データ通信SIM（データ容量2ギガ）その他注意事項

メガ・エッグ コレクトに関する注意事項

メガ・エッグ コレクトのご利用にあたっては、「メガ・エッグ コレクトサービス契約規約」に同意していただく必要があります。メガ・エッグ コレクトは、選択したサービスの数で料金が設定されます。

• メガ・エッグ コレクトの最低利用期間は1年間です。最低利用期間1年未満内において、メガ・エッグ コレクトのみの解約受付はできません（サービス数、サービス内容変更は可能）。メガ・エッグ コレクトを全て解約後、再加入される場合、再度最低利用期間が発生します。
• サービス変更は、お申し込み日の翌月1日に適用します。
  データ通信SIMは、お申し込み日の翌月10日ごろお届けいたします。
  パソタブ機器補償は、お申し込み月の翌月の翌々月1日から補償の対象となります。
• メガ・エッグ 光ネットを休止（一時中断）および解約した場合、メガ・エッグ コレクトは契約解除します。
• メガ・エッグ コレクトのご利用にあたって、各サービスの利用規約に同意したものとします。

データ通信SIM

「電気通信事業法第２６条（提供条件の説明）」に基づき、本サービスについてご説明いたします。以下の事項はメガ・エッグ コレクト データ通信SIMのご利用にあたり重要となる事項ですので、十分ご理解いただいたうえでお申し込みください。

1. (1)電気通信事業者の名称

   株式会社エネコム

2. (2)電気通信事業者の連絡先

   メガ・エッグ お客さまセンター
   フリーダイヤル：０１２０－５０－５８－９８
   [受付時間]10：00～19：00（年中無休）携帯電話からもかけられます。
   [メールでのお問い合わせ]MEGAEGG-info@enecom.co.jp

3. (3)電気通信役務の内容

   • 名称：メガ・エッグ コレクト データ通信SIM
     メガ・エッグ コレクト データ通信SIMは、株式会社エネコムの「メガ・エッグ コレクトサービス契約規約」および「データ通信SIMサービス利用規約」によります。
   • 種類：仮想移動電気通信サービス
   • 品質
     
     • 下り最大788Mbps、上り最大50Mbpsのベストエフォート型のサービスです。最大通信速度は規格上の最大速度であり、一定の通信速度を保証するものではありません。
     • お客さまの端末環境含む通信設備やネットワークの混雑状況等により、規格上の最大速度に対して実行速度が著しく低下することがあります。
   • 提供を受けることができる場所
     
     • 株式会社NTTドコモの提供する、3G/LTEエリアに準じます。なお、接続エリア内であっても、電波の状況によりご利用いただけない場合があります。
   • お申し込みについて
     
     • 本サービスは、NTTドコモの3G/LTE網を使用したSIMカードを貸与するサービスです。端末については、お客さまご自身でご用意ください。
     • お客さま宅へお届けするSIMカードは本サービスご利用のため貸与するものです。SIMカード台紙もしくはパッケージに記載されている「SIMカードの取り扱いについてのご 注意・お願い」をご覧のうえ、丁寧にお取り扱いください。また、ご解約の際は、SIMカードの返却が必要となります。

     返却先

     〒732-0057 広島市東区二葉の里三丁目5番7号 GRANODE広島4F
     （株）エネコム コンシューマ事業企画部 データ通信SIM 係

     • SIMカードは以下のスケジュールでお届けします。
     • 新規同時申込の場合:開通工事後、当社で手続きを開始し、手続き完了後、最短で4～5日でお届けします。
       ※土日祝をはさむ場合や、お届け先が離島の場合、配送に別途お時間をいただくことがございます。
     • SIMカードはマルチサイズとなりますが、ご利用される端末のSIMサイズを十分ご確認ください。
     • SIMカードの紛失、サイズ変更希望等による再発行の手続きは、お客さまご自身でメガ・エッグ会員サイトより行っていただきます。
     <再発行手続きの注意点>
     • 再発行手数料として、1枚につき3,300円をご請求いたします。
     • 再発行手続きを行われた翌日以降、ご使用中のSIMカードはご使用できなくなりますのでご了承ください。
     • ご使用の機器によって、再度設定が必要になる場合があります。
     • 本サービスは以下の場合、ご利用いただけません。
       ※20歳未満のお客さまがご契約する場合
       ※保護者の方がご契約の場合でも、18歳未満の方のご利用を前提とした場合
   • その他の利用制限
     
     • 通信量は、「2GB/月」です。
     • 月間のご利用データ通信量が規定の高速データ通信量を超過した場合、当月末まで通信速度が送受信最大200kbpsになります。また、最大200kbpsの状態で3日間で366MBを超えた場合、4日目に当該SIMカードの通信速度を制限する場合があります。
     • 他のお客さまのご利用に影響を与えるような短期間での大容量データの送受信は、公平なサービス提供のため、一時的に通信速度の制限を行うことがあります。
     • データ通信専用のため音声通話はご利用いただけません。また、spモード、spモードメールなどのNTTドコモが提供するサービスもご利用いただけません。
     • SMS(ショートメッセージサービス)はご利用いただけません。
   • サービス提供開始の予定時期に関する説明
     
     • メガ・エッグ コレクト データ通信SIMのご利用開始日は、メガ・エッグ 光ネットの開通後、当社がSIMカードをお客さまに発送した日となります。

4. (4)通信料金

   • 料金は、メガ・エッグ コレクトの利用料金に含まれます（「メガ・エッグ コレクトサービス契約規約」によります。）。
   • サービス利用料金は、メガ・エッグ 光ネットの開通日を含む8日目が属する月の翌月からご請求させていただきます。

5. (5)契約解除・契約変更の連絡先および方法

   ご契約者さまからメガ・エッグ お客さまセンターへご連絡ください。
   フリーダイヤル:0120-50-58-98

6. (6)契約解除・契約変更の条件等

   メガ・エッグ 光ネット解約時には、本サービスも併せて解約となります。

   • 契約変更/解約ができる期間
     本サービスに最低利用期間はございません。ただし、メガ・エッグ コレクトの最低利用期間は1年間です。
   • 契約変更/解約に伴う解約金
     なし。

7. (7)初期契約解除に関する事項

   本サービスは初期契約解除制度の対象外です。