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オプションおたすけ安心サービス
水まわりや電気ガス設備、鍵、ガラスなどのおうちのトラブル。
電動自転車のバッテリー切れやチェーンが切れた、などの自転車のトラブル。
急いで対応してほしいのに、どこに相談していいか対応に困ってしまうことがあります。
おたすけ安心サービスでは、日常生活で発生するおうちや自転車のトラブルに電話1本で24時間、365日対応してくれるので安心です。
- おうち安心プラン
451円/月 - 自転車安心プラン
451円/月 - まとめて安心プラン（おうち安心プラン+自転車安心プラン）
649円/月
メガ・エッグ会員特典
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おうち安心プラン451円/月自転車安心プラン451円/月まとめて安心プラン649円/月
（おうち安心プラン+自転車安心プラン）
- 初回1ヵ月無料 ※
- 利用開始日から1ヵ月0円となります。本サービスの開始日は、メガ・エッグ 光ネットの開通日が属する月、また既存のお客さまのお申込日が属する月の「翌月1日」からです。特典内容は予告なく変更または終了する場合があります。
おたすけ安心サービスのおすすめポイント
012つのプランでとっても安心！
- 月額料金で何度でも利用可能
- 24時間、365日対応（契約住所のみの対応となります）
サポート内容（出張費・作業費無料※）
トイレの詰まり、台所などの水漏れ修正
宅内の扉、ふすまなどの開閉修理
玄関の鍵の紛失、鍵の破損時の開錠
照明が点灯しない、エアコンの動作不良などへの対応など
- 部品代、特殊作業などは別途料金。60分以内（建具調整は30分以内）の応急対応が対象。
「おうち安心プラン」加入会員限定
オプション※として、取り次ぎサービスも可能
取次ぎサービス一覧
- プロのハウスクリーニング
- 家具の移動
- 靴・バッグの修理／クリーニング
- レンタル用品
- 掃除のお手伝い
- 買い物のお手伝い
- 食事作りのお手伝い／片づけ
- 食器棚の整理
- 植木の水やり／草取りのお手伝い
- 布団干しのお手伝い
- 布団の丸洗い・乾燥
- お食事の手配
- 野菜の宅配
- 糖質低減食の手配
- 電球交換
- 便利屋
- 家具転倒防止器具の取り付け
- 医療機関・専門医紹介
- 出張タイヤ交換
- 車いすや歩行のお手伝い
- 食事介助
- トイレ介助／おむつ交換
- 清拭／部分浴
- 認知症の方の見守り
- ご家族不在時のお世話
- 福祉・介護用品レンタル・販売
- フラワーギフト
- 都度、利用料金が発生します。
取り次ぎサービスをご利用の場合は、取り次ぎ店よりお客さまへご連絡させていただきます。
サービスのご利用料金は、取り次ぎ店より実費でご請求させていただきます。
- 自転車事故等のトラブル時に自転車を搬送（修理非対応）
- 24時間、365日、全国対応（一部離島は除く）
- 万が一の賠償事故に備えた最大1億円の補償をセット
サポート内容
個人賠償責任補償は、自転車事故だけでなく、日常生活の賠償事故もサポートします。
故障・バッテリー切れ・事故に備えて
自転車ロードサービス※（搬送20kmまで）
- 自動車ロードサービスは搬送20kmを超える場合有料となります。
- 同一のトラブルで2回以上の利用はサービス提供対象外となります。
- 交通事情、気象状況などにより、サービスの提供に時間がかかる場合、 またはサービスの提供ができない場合があります。
- サービス利用者が未成年者の場合は、サービス提供業者による親権者の同意確認が必要となります。
示談代行サービス付き！自転車搭乗時の事故に備えて
おたすけ安心サポート付帯保険
（ご家族まで※補償）
- ご家族とは、ご加入者本人・本人の配偶者およびその他親族（本人または本人の配偶者と「同居の親族（6親等内の血族、3親等内の姻族）」・「別居の未婚の子」）となります。
個人賠償責任補償
最大1億円※
- 日常生活の事故で法律上の損害賠償責任を負った場合に補償します。
入院一時金
10,000円
（自転車搭乗時／3日以上入院の場合）
（自転車搭乗時／3日以上入院の場合）
個人賠償責任補償の適用例
- 自転車運転中に相手にケガをさせてしまった。
- 停車中の車に接触して傷をつけてしまった。
- 飼い犬が他人にケガをさせてしまった。
- 洗濯機の水濡れで階下が水浸しになった。
- お買い物中、商品を壊してしまった。
- ＊上記はおたすけ安心サービス付帯保険の概要を説明したものです。詳しくは、本サービスの「サービス利用規約・規定集」をご確認ください。
BS0221651N(2405)
