※電話番号のおかけ間違いのないようにお願いいたします。
10:00～19:00（年中無休）
※携帯電話からもかけられます。
![メガ・エッグ 光ダブリュー[ホーム]（戸建）](/inc/image/common/partslist/ico_tit_shuugo.png)
お申し込みからご利用開始まで
- メガ・エッグ 光ベーシックのサービスエリア外でNTTフレッツ光回線の提供可能エリア
- 当社都合でお客さま宅へ、メガ・エッグ 光ベーシックがご提供できない場合でNTTフレッツ光回線提供可能な場合
メガ・エッグ 光ダブリューは、メガ・エッグ 光ベーシックをご提供できない下記の場合に、お申し込みいただけます。
※お申し込みからご利用開始まで1ヵ月～2ヵ月程度かかります。建物・設備等の状況によっては、さらに日数をいただく場合があります。
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1
販売エリアのご確認とお申し込み
- WEBから申し込み
エリアチェックはこちら - 電話で申し込み
フリーダイヤル：0120-50-58-98
10:00～19:00（年中無休）※携帯電話からもかけられます。
- WEBから申し込み
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2
工事可能日のご確認・決定
株式会社JPIX［JPIX］※からお客さまへ、工事日調整のご連絡（お電話）をさせていただきます。
※光コラボレーションモデルの提供元 -
3
「登録内容確認書」の到着
お申し込み内容についてお知らせします。（郵送）
(書面の到着と工事日調整のお電話は前後する場合があります。予めご了承ください。) -
4
「光電話ルータ（ホームゲートウェイ）/Wi-Fi6（メッシュ対応）ルータ」の到着（宅配）
メガ・エッグ 光電話ダブリューまたWi-Fi6（メッシュ対応）ルータをお申し込みの方は、ルータが送付されますので、お受け取りください。 開通まで大切に保管をお願いします。
派遣工事の場合は、工事担当者が持参します。※光電話ダブリューまたはWi-Fi6（メッシュ対応）ルータをお申し込みされない場合は、お客さまにて「v6プラス」対応ルータをご準備いただきます。
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5
回線工事または各種設定
立会工事がある場合は、お客さまのご自宅に工事業者がお伺いします。
-
6
開通
開通工事後の配線と設定については、当社からお送りしている登録内容確認書に同封の「メガ・エッグ 光ダブリューの今後の流れ」をご確認ください。
転用とは
NTT東日本・NTT西日本で提供中の「フレッツ光」をご利用のお客さまが、当社が提供する「メガ・エッグ 光ダブリュー」に契約変更することを「転用」といいます。
- 転用は、ご利用中のプロバイダーへ廃止の手続きが必要です。事業者の切替時にはインターネットサービスが停止する場合があります。
- 転用と同時に、メガ・エッグ 光電話ダブリューをお申し込みいただいた場合、光電話ルータを取り付けいただきます。なお、ひかり電話以外の電話サービスから番号継続（番号ポータビリティ）される場合は、西日本エリアの場合は立会い工事になります。（新しい電話番号を提供の場合、または東日本エリアの場合は原則工事業者はお伺いしません。）
- メガ・エッグ 光ダブリューに適合しない光電話ルータをご利用の場合は、配送交換または立会工事での交換が発生します（工事費無料）。
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1
販売エリアのご確認とお申し込み
- WEBから申し込み
エリアチェックはこちら - 電話で申し込み
フリーダイヤル：0120-50-58-98
10:00～19:00（年中無休）※携帯電話からもかけられます。
お申し込み前にご確認ください
転用には「転用承諾番号」が必要となります。お申し込みの前にお客さまご自身でNTT東西の窓口にフレッツ光回線の転用申し込みをして「転用承諾番号」を入手してください。
「メガ・エッグ 光ダブリュー」への転用のお申し込みについては、転用承諾番号有効期限まで10日以上残っている必要があります。お手元にご用意いただくもの
- 転用承諾番号（有効期限日まで10日以上残っている必要があります）
※転用承諾番号の有効期間は、15日間です。
「転用承諾番号」取得時にご用意いただくもの
ご本人確認のため、以下の情報が必要になります。
【NTT東日本・西日本から送付される「開通のご案内」または請求書をご確認ください】- フレッツ光の契約ID、またはひかり電話番号
- フレッツ光の契約者名
- フレッツ光の利用場所住所
- フレッツ光利用料金の支払い方法および関連情報
NTT東日本 NTT西日本 電話 0120-140-202
受付時間：9:00 ～ 17:00
(土・日・祝日も受付可能です。※年末年始は除く)0120-553-104
受付時間：9:00 ～ 17:00
(土・日・祝日も受付可能です。※年末年始は除く)Web https://flets.com/tenyou/
※NTT東日本 フレッツ公式ホームページからご確認できます。
受付時間：8:30 ～ 22:00
(土・日・祝日も受付可能です。※年末年始は除く)https://flets-w.com/collabo/
※NTT西日本 フレッツ公式ホームページからご確認できます。
受付時間：7:00 ～ 翌1:00
(土・日・祝日も受付可能です。※年末年始は除く) - WEBから申し込み
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2
「登録内容確認書」の到着
お申し込み内容についてお知らせします。（郵送）
(書面の到着と工事日調整のお電話は前後する場合があります。予めご了承ください。) -
3
「光電話ルータ（ホームゲートウェイ）/Wi-Fi6（メッシュ対応）ルータ」の到着（宅配）
メガ・エッグ 光電話ダブリューまたWi-Fi6（メッシュ対応）ルータをお申し込みの方は、ルータが送付されますので、お受け取りください。 開通まで大切に保管をお願いします。
※光電話ダブリューまたはWi-Fi6（メッシュ対応）ルータをお申し込みされない場合は、お客さまにて「v6プラス」対応ルータをご準備いただきます。
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4
機器の取り付けや工事※一部設定の必要なお客さまのみ
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5
転用完了
ご利用開始いただけます。
開通工事後の配線と設定については、当社からお送りしている登録内容確認書に同封の「メガ・エッグ 光ダブリューの今後の流れ」をご確認ください。
事業者変更とは
他社光コラボレーション事業者の提供している光コラボレーションサービスをご利用のお客さまが、当社が提供する「メガ・エッグ 光ダブリュー」に契約変更することを「事業者変更」といいます。
事業者変更の対象となる光回線(コラボ光)はこちら
（ドコモ光、ソフトバンク光、OCN光、ぷららひかり、So-net光、ビックローブ光 等）
事業者変更は、ご利用中のプロバイダーへ廃止の手続きが必要です。事業者の切替時にはインターネットサービスが停止する場合があります。
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1
販売エリアのご確認とお申し込み
- WEBから申し込み
エリアチェックはこちら - 電話で申し込み
フリーダイヤル：0120-50-58-98
10:00～19:00（年中無休）※携帯電話からもかけられます。
お申し込み前にご確認ください
事業者変更には「事業者変更承諾番号」が必要となります。お申し込みの前にお客さまご自身で現在ご利用中の光コラボレーション事業者に連絡し、番号を入手してください。
お手元にご用意いただくもの
- 事業者変更承諾番号
事業者変更承諾番号の主な問い合わせ先一覧
サービス名
（光コラボ事業者）お問い合わせ先 受付時間 ドコモ光
（株式会社NTTドコモ）ドコモ携帯電話の場合：151
一般電話などの場合：0120-800-0009:00～20:00
（年中無休）SoftBank 光
（ソフトバンク株式会社）0800-111-6710 10:00～19:00 OCN 光
（エヌ・ティ・ティコミュニケーションズ株式会社）0120-506-506 10:00〜18:00
（日曜・祝日・年末年始を除く）So-net 光 プラス
（ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社）0120-45-2522 9:00～18:00
（1月1日・2日を除く）ビッグローブ光
（ビッグローブ株式会社）固定電話の場合:0120-907-505
携帯電話・IP電話の場合:03-6479-57169:00～18:00
（年中無休）ぷらら光
（株式会社NTTぷらら）固定電話の場合:009-192-33
ひかり電話の場合:0120-971-391
携帯電話の場合:050-7560-003310:00～19:00
（年中無休）※取得連絡先や受付時間の詳細は各事業者へお問い合わせください。
- WEBから申し込み
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2
「契約内容確認書」の到着
お申し込み内容についてお知らせします。（郵送）
(書面の到着と工事日調整のお電話は前後する場合があります。予めご了承ください。) -
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「光電話ルータ（ホームゲートウェイ）/Wi-Fi6（メッシュ対応）ルータ」の到着（宅配）
メガ・エッグ 光電話ダブリューまたWi-Fi6（メッシュ対応）ルータをお申し込みの方は、ルータが送付されますので、お受け取りください。 開通まで大切に保管をお願いします。
※光電話ダブリューまたはWi-Fi6（メッシュ対応）ルータをお申し込みされない場合は、お客さまにて「v6プラス」対応ルータをご準備いただきます。
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4
機器の取り付けや工事※一部設定の必要なお客さまのみ
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事業者変更完了
ご利用開始いただけます。
開通工事後の配線と設定については、当社からお送りしている登録内容確認書に同封の「メガ・エッグ 光ダブリューの今後の流れ」をご確認ください。
＜IPoE接続の切り替えについて＞
事業者変更前の他社光コラボレーション事業者から「IPoE接続サービス」をご利用されていた場合、その他社にて「IPoE接続サービス」の解約手続きが完了するまで、 「v6プラス」は利用できません。
